支持与帮助

建议提供的信息

本地报告或练习计数汇总为可选项，提问不要求上传它们。请勿发送 Apple 账户密码、验证码或支付卡资料。

• 设备型号、iOS 版本与 Tack Lab 版本。
• 当时使用的课程、港区航线或回放，以及出现问题前的操作步骤。
• 完整错误提示；如有帮助，可附上已移除无关个人信息的截图。

免费内容与 Pro

前两节课程、基础自由航行与灯塔港首条航线免费。Pro 是非消耗型一次购买，解锁其余四节课程、另外八条港区航线，以及按本地日期生成风况的每日练习，不设订阅。

观看已有本地回放免费。开始或恢复 Pro 内容，包括从航海日志接管该内容的回放，需要对应权益。购买界面显示 Apple 提供的商品与价格，本网站不指定价格。

恢复购买与等待批准

恢复 Pro 只恢复符合条件的购买权益，不恢复本地进度或已删除回放。下方附有 Apple 官方恢复说明。如果已经扣款但仍无法恢复，请把错误提示和相关购买信息发给我们，勿发送支付卡资料。

• 使用原购买时的 Apple 账户，打开“港湾 → 设置 → 恢复购买”。Pro 页面也有恢复入口。
• 请允许联网，让 Apple 核对购买。商店暂不可用或验证失败时，保留错误提示并稍后恢复；免费内容仍可使用。
• 如果显示“正在等待批准”，购买尚未授予权益。请等待 Apple 的批准流程，不要反复尝试购买同一项目。

申请退款

通过 Apple 付款的购买可前往 reportaproblem.apple.com 申请退款。是否符合退款条件，由 Apple 根据其政策及适用消费者权益判断。我们不承诺退款批准或到账时间，具体步骤请查看下方 Apple 官方退款指南。

进度、恢复点与回放

Tack Lab 在本机保留最近最多 12 段航行及一个未完成航行恢复点，每段回放保留最近最多 20 分钟。保存新记录时可能移除较早回放；课程成绩单独保留。

回退最多返回已有记录中的 12 秒。保存的回放用于查看记录片段，不是所有历史航行的永久备份。

如果回放无法打开或出现存储错误，请先保留并发送完整提示，再考虑删除操作。清除全部进度或重新安装可能删除本地记录；恢复购买不能找回这些记录。设备备份由系统设置管理。

操作与关卡推进

请查看当前阶段目标与教练提示。只达到目标航向可能还不够：部分阶段也要求有效调帆、足够航速、适当舵量与连续保持时间。第一课代管两面帆；后续课程通常由你管理主帆，虚拟船员管理前帆。

设置中可选择左手布局和真实舵柄方向模式，它们会改变控制位置或操作方向，请以座舱标签为准。查看操作或回放前可以先暂停。

仅供虚拟练习

虚构船只、港区和简化课程属于游戏，不提供实时导航或应急指导。完成课程不代表取得航海资格。真实航行请使用有效的当地资料，并接受合格教练指导。